Confidențialitate

1. Generalități
drumbun.md, acționând în calitate de operator de date, se angajează să vă protejeze și să vă respecte confidențialitatea. Acest document („Politică de confidențialitate”) este conceput să vă prezinte practicile noastre privind colectarea, utilizarea și dezvăluirea informațiilor pe care le puteți furniza prin intermediul accesului site web sau prin intermediul aplicațiilor pentru mobil („Platforme”).

Această Politică de confidențialitate (împreună cu Termenii și condițiile noastre, orice alte documente la care se face referire în cadrul acestora, precum și Politica noastră referitoare la module cookie) reprezintă baza în funcție de care orice informații cu caracter personal pe care le colectăm de la dvs. sau pe care ni le furnizați dvs. vor fi procesate de noi. Vă rugăm să citiți cu atenție următoarele informații pentru a înțelege punctele noastre de vedere și practicile noastre în ceea ce privește datele dvs. cu caracter personal și modul de tratare a acestora.

2. Ce fel de informații colectăm de la dvs. și pentru ce perioadă?
Putem colecta și procesa următoarele date cu caracter personal despre dvs.:

2.1 Informații pe care ni le dați dvs.
Ne puteți da informații, inclusiv informații care vă pot identifica („Date personale”), atunci când utilizați Platformele noastre, la completarea formularelor de pe Platforme (cum ar fi formularul de înscriere), atunci când participați la oricare din competițiile, promoțiile sau sondajele noastre, atunci când corespondați cu noi prin telefon, e-mail sau altfel, precum și atunci când raportați o problemă cu Platformele noastre.

Informațiile pe care ni le dați pot include:

2.1.1 Informații obligatorii necesare la înregistrarea pentru serviciul pe care îl furnizăm pe Platformele noastre sau la accesarea altor servicii furnizate de noi, incluzând numele dvs., adresa de e-mail, data nașterii, numărul de telefon mobil și o parolă. Toate aceste câmpuri sunt obligatorii. drumbun.md nu va putea să vă furnizeze serviciile oferite pe Platformele noastre dacă informațiile necesare nu sunt furnizate, în consecință nu veți putea să vă înregistrați pentru un cont de utilizator pe Platformele noastre;

2.1.2 O fotografie;

2.1.3 O adresă poștală;

2.1.4 Detalii despre mașina dvs.;

2.1.5 Mini-biografia dvs.;

2.1.6 O înregistrare a oricărei corespondețe dintre noi și dvs.;

2.1.7 O înregistrare a oricăror rezervări pe care le-ați făcut sau reclame aferente curselor pe care le-ați postat pe sau prin intermediul Platformelor noastre;

2.1.8 Detalii bancare sau tranzacții financiare inclusiv tranzacții realizate prin intermediul Platformelor sau altfel; Acestea pot include informații cum ar fi cardul dvs. de plată sau detaliile contului bancar, detalii ale curselor sau segmentelor de drum pe care le-ați rezervat sau oferit prin intermediul Platformelor noastre;

2.1.9 Detalii ale vizitelor dvs. pe Platformele noastre și paginile pe care le-ați accesat;

2.1.10 Răspunsurile dvs. la orice sondaje sau chestionare, cum ar fi evaluările dvs. despre cursele pe care le-ați realizat în comun cu alți membri ai comunității noastre. Astfel de informații pot fi folosite în scopuri analitice, precum și pentru înțelegerea utilizatorului;

2.1.11 Informații pe care le putem solicita de la dvs. atunci când raportați o problemă cu Platformele sau serviciile noastre, cum ar fi obiectul cererii dvs. de asistență;

2.1.12 Informații privind locația dvs. atunci când ați fost de acord cu colectarea și procesarea unor astfel de date și

2.1.13 Pașaport, permis de conducere, card de identitate și alte astfel de documente pe care ați fost de acord să ni le furnizați.

2.2 Informații pe care le colectăm automat
2.2.1 În cazul în care vă conectați prin metode de autentificare ce folosesc rețele sociale, drumbun.md va accesa anumite Date personale (de ex. nume, prenume, fotografie, e-mail, numărul de prieteni de pe Facebook, etc.) din contul dvs. existent pe rețeaua socială, cu respectarea termenilor și condițiilor valabile ale acestor platforme de rețele sociale. Putem colecta o parte din Datele dvs. personale atunci când interacționați cu terțe persoane prin funcțiile mediilor sociale, cum ar fi funcțiile „Like”.

2.2.2 În ceea ce privește fiecare dintre vizitele dvs. pe Platformele noastre, putem colecta, conform legilor aplicabile și, atunci când este necesar, cu acordul dvs., informații despre dispozitivele pe care le folosiți și rețelele la care sunteți conectați atunci când folosiți serviciile noastre. Acest lucru poate include următoarele informații: adresa de utilizator, informații de logare, tipul și versiunea browser-ului, sistemul de operare și platforma, identificator de publicitate, informații despre vizita dvs., inclusiv fluxul de clicuri URL către, prin sau de la Platformele noastre, produse pe care le-ați vizualizat sau căutat, erori de descărcare, durata vizitelor pe anumite pagini, interacțiunea pe pagină și orice număr de telefon folosit pentru a suna pe numărul nostru de asistență clienți. Colectăm aceste informații folosind diferite tehnologii, inclusiv module cookies (pentru informații suplimentare, vă rugăm să consultați Politica noastră referitoare la module cookie).

2.2.3 De asemenea, colectăm informații privind activitatea pe Platforma noastră (cum ar fi numărul de curse oferite, rata dvs. de răspuns la mesaje). Astfel de informații pot fi publicate pe profilul dvs. public de pe platforma noastră.

2.3 Păstrarea datelor
2.3.1 Cu excepția categoriilor de date cu caracter personal menționate la punctele 2.3.2 și 2.3.3 de mai jos, datele dvs. personale vor fi păstrate pe durata relației dvs. cu noi și apoi scoase din uz:

la 5 ani după ultima utilizare a Platformei noastre, dacă nu vă închideți contul;
la 1 an după închiderea contului dvs, cu excepția situației când ați primit o evaluare sau un raport negativ și atunci datele dvs. personale sunt păstrate fie (i) timp de 2 ani de la data ultimei evaluări negative sau ultimului raport negativ, fie (ii) timp de 1 an de la data închiderii contului dvs., oricare dintre acestea este mai îndelungată.
2.3.2 Următoarele categorii de date cu caracter personal pot fi păstrate pentru diferite perioade de timp:

Datele financiare (ex. plăți, rambursări, etc.) sunt păstrate pe perioada de timp impusă de legile contabile și fiscale în vigoare;
Întregul conținut generat de utilizator (de ex. comentarii și evaluări) devine anonim, dar rămâne valabil pe Platformele noastre.
2.3.3 În cazul în care contul dvs. este suspendat sau blocat, vom păstra datele dvs. pentru o perioadă cuprinsă între 2 și 10 ani pentru a vă împiedica să vă sustrageți regulilor care se aplică Platformelor noastre.

3. Cum folosim informațiile pe care le colectăm de la dvs.?
Informațiile pe care le colectăm le vom folosi:

SCOP BAZA LEGALĂ
3.1 pentru a ne îndeplini obligațiile ce decurg din orice contract încheiat între dvs. și noi și pentru a vă furniza informațiile și serviciile pe care ni le solicitați; Această procesare este necesară pentru îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale reciproce .
3.2 pentru a vă transmite informații despre serviciu pe e-mail și/sau mesaj text și/sau orice alt mijloc de comunicare (de ex. confirmarea rezervării dvs.); Această procesare este necesară pentru îndeplinirea obligațiilor noastre reciproce și/sau realizate cu acordul dvs.
3.3 pentru a colecta sumele plătite de dvs. sau de vă transfera sumele primite pe care le colectăm în numele dvs.; Această procesare este necesară pentru îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale reciproce.
3.4 pentru a vă permite să vă personalizați profilul de utilizator pe Platformele noastre; Această procesare este realizată cu acordul dvs.
3.5 pentru a vă permite să comunicați și să interacționați cu alți membrii despre serviciile noastre sau despre cursa (cursele) pe care (le-)ați împărțit-o/o (le) veți împărți cu alți membrii și/sau să organizați astfel de curse; Această procesare este necesară pentru îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale reciproce și/sau realizate cu acordul dvs.
3.6 pentru a vă da acces la serviciile noastre de asistență și a vă permite să comunicați cu echipa noastră pentru relații cu membri; Această procesare este (i) necesară pentru îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale reciproce, (ii) realizată cu acordul dvs. și/sau (iii) necesară pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi legale.
3.7 pentru a asigura respectarea (i) legilor aplicabile, (ii) a Termenilor și condițiilor și (iii) a Politicii noastre referitoare la module cookie. Anumite încălcări pe care le considerăm nepotrivite pot conduce la suspendarea contului dvs. Această procesare este necesară (i) pentru îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale reciproce, (ii) pentru respectarea obligațiilor noastre legale și/sau (iii) pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi legale.
3.8 pentru a vă transmite, în conformitate cu legile în vigoare și, acolo unde este nevoie, cu acordul dvs., materiale de marketing și informații necesare pentru a facilita serviciul sau procesul de rezervare și pentru a vă face sugestii și recomandări despre bunuri sau servicii legate de serviciile noastre care v-ar putea interesa. De asemenea, folosim datele dvs. pentru a vă difuza anunțurilor noastre pe platformele de rețele sociale. Puteți afla mai multe informații despre cum funcționează aceste funcții și datele pe care le obținem despre dvs., prin vizitarea secțiunilor relevante ale platformelor de rețele sociale ale terțelor părți; și Această procesare se bazează pe acordul dvs. și/sau interesul nostru legitim (de ex. furnizarea unor reclame semnificative pentru dvs.).
3.9 pentru a vă notifica schimbările privind serviciile noastre; Această procesare este necesară (i) pentru îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale reciproce, (ii) pentru respectarea obligațiilor noastre legale și/sau (iii) constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi legale.
3.10 pentru a verifica informațiile din pașaportul, permisul de conducere, cardul de identitate ale dvs sau alte documente de identitate care pot fi colectate de la dvs. în momentul înregistrării sau oricând în timpul utilizării Platformelor noastre; Această procesare se bazează pe (i) acordul dvs., (ii) este realizată pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi legale și/sau (iii) pentru îndeplinirea obligațiilor noastre legale.
3.11 pentru a administra Platformele noastre și pentru operațiuni interne, inclusiv depanarea, analiza datelor, testare, cercetare, scopuri analitice și de sondaj; Această procesare se bazează pe interesul nostru legitim (de ex. asigurarea siguranței Platformelor noastre și îmbunătățirea funcțiilor acestora).
3.12 pentru a îmbunătăți Platformele noastre astfel încât să ne asigurăm că conținutul este prezentat în cel mai eficient mod pentru dvs. și pentru dispozitivul dvs.; Această procesare se bazează pe interesul nostru legitim (de ex. furnizarea unui conținut semnificativ pentru dvs.)
3.13 pentru a vă permite să participați la funcțiile interactive ale serviciului nostru, atunci când alegeți să faceți acest lucru; Această procesare (i) este necesară pentru îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale reciproce și/sau (ii) are la bază acordul dvs.
3.14 ca parte a eforturilor noastre de a păstra siguranța și securitatea Platformelor; și Această procesare se bazează pe (i) interesul nostru legitim (asigurarea securității Platformei), (ii) este realizată pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi legale și/sau (iii) pentru îndeplinirea obligațiilor noastre legale.
3.15 pentru a măsura sau a înțelege eficiența publicității pe care o difuzăm pentru dvs. și ceilalți și pentru a oferi publicitate relevantă pentru dvs. Această procesare se bazează pe (i) interesul nostru legitim (de ex. măsurarea și optimizarea eficienței campaniilor noastre de publicitate) și/sau (ii) acordul dvs.
4. Cine sunt beneficiarii informațiilor pe care le colectăm de la dvs. și în ce scop?
4.1 Atunci când folosiți serviciile noastre, câteva informații despre dvs. sunt împărtășite membrilor comunitățiilor noastre, fie pe profilul dvs. public, fie în timpul procesului de rezervare (de ex. dăm numărul dvs. de telefon membrilor cu care veți împărți o cursă).

4.2 Putem primi și trimite informații despre dvs., inclusiv datele dvs. personale, dacă utilizați oricare dintre platformele pe care operăm sau de la alte entități drumbun.md și filiale, în scopul subliniat în această Politică de confidențialitate.

4.3 De asemenea, lucrăm îndeaproape cu terțe părți care pot fi beneficiari ai datelor dvs. personale, cum ar fi:

partenerii noștri care sunt platforme de rețea socială și care vă pot furniza servicii de conectare, cum ar fi conectarea informațiilor din profilul dvs., din platformele lor de rețea socială la Platformele noastre;
partenerii noștri care pot să facă reclamă serviciilor lor pe Platformele noastre și la care puteți decide să vă înscrieți: aceste servicii pot fi orice serviciu în legătură cu serviciile noastre precum servicii de asigurări, servicii bancare, servicii de închiriere, etc.;
partenerii noștri care pot face reclamă serviciilor noastre pe site-urile lor web;
subcontractorii noștri pentru servicii tehnice, de plată, de verificare a identității și de livrare, furnizori de analize sau agenții de informații privind creditele.
4.4 Noi nu dezvăluim niciuna dintre informațiile pe care ni le furnizați, inclusiv datele dvs. personale, niciuneia dintre aceste terțe părți, cu excepțiile următoare:

4.4.1 Atunci când este necesară implicarea unui furnizor de servicii, terță parte, pentru îndeplinirea unui contract pe care îl încheiem cu dvs. pentru a facilita sau extinde serviciile noastre (de ex. dacă încasăm comisioane sau colectăm bani de la dvs. în legătură cu orice servicii de pe Platforme);
4.4.2 Ca parte a procesului de rezervare și pentru a furniza serviciile solicitate, informații precum numele dvs., fotografia, numărul de telefon mobil și/sau adresa de e-mail, pot fi afișate pe Platforme și/sau transmis unui pasager (dacă sunteți conducător auto) sau unui conducător auto (dacă sunteți pasager);
4.4.3 Ca parte a sistemului nostru de evaluare, evaluările pe care le scrieți vor fi publicate pe Platforme. Comentariile ce includ numele dvs. abreviat și fotografia dvs. sunt vizibile tuturor vizitatorilor Platformei;
4.4.4 Folosim furnizori de servicii de analize și motoare de căutare pentru a ne ajuta la îmbunătățirea și optimizarea Platformelor;
4.4.5 Dacă acest lucru este solicitat de dvs. în mod expres (de ex. la utilizarea unor metode de autentificare prin rețele sociale);
4.4.6 Putem distribui părți ale Platformelor noastre (inclusiv cursele pe care le-ați postat) pentru a fi afișate pe site-urile web ale partenerilor noștri prin API sau widget-uri. În aceste cazuri, anumite informații din profilul dvs. public pot fi afișate pe aceste site-uri web.
4.4.7 drumbun.md poate, de asemenea, să dezvăluie informațiile dvs. dacă i se cere acest lucru prin lege sau, de bună credință, dacă consideră că o astfel de accesare, păstrare sau dezvăluire este rezonabil necesară pentru (i) a răspunde unor reclamații exprimate împotriva drumbun.md, (ii) a respecta procedurile legale, (iii) a pune în aplicare orice acord cu utilizatorii noștri, cum ar fi Termenii și Condițiile noastre, precum și Politica de Confidențialitate, (iv) în cazul unei situații de urgență care implică pericolul de sănătate publică, decesul sau vătămarea fizică a unei persoane, (v) în cadrul unei investgații sau (vi) pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța personală ale drumbun.md, membrilor săi sau altora;
4.4.8 În cazul în care vindem sau cumpărăm o afacere sau active, situație în care putem dezvălui Datele dvs. personale posibilului vânzător sau cumpărător al unei astfel de afaceri sau active; și
4.4.9 În cazul în care drumbun.md este achiziționat, în întregime sau parțial, de o terță parte, situație în care datele personale deținute de acesta despre membrii săi vor reprezenta unul dintre activele transferate.
4.5 În conformitate cu legile în vigoare și, atunci când este necesar, cu acordul dvs., putem grupa informațiile despre dvs., inclusiv datele dvs. personale și informațiile cookie, pe care le primim de la și le transmitem către partenerii noștri. Putem utiliza aceste informații, precum și informațiile grupate în scopurile mentionate mai sus.

4.6 Vă atragem atenția asupra faptului că dacă vă decideți să divulgați informațiile dvs., inclusiv datele personale, cu noi prin serviciile de conectare ale partenerilor noștri, oricare dintre politicile și notificările de confidențialitate ale partenerilor noștri fi aplicabile și pentru dvs., în plus față de această Politică de confidențialitate. Noi nu controlăm colectarea și/sau procesarea informațiilor dvs. realizate în cele din urmă de partenerii noștri pe propriile lor platforme.

5. Cum folosim și cum moderăm mesajele dvs.?
5.1 Putem corecta, scana sau analiza mesajele pe care le schimbați cu alți membri ai comunității noastre prin intermediul Platformelor noastre pentru împiedicarea fraudei, îmbunătățirea serviciilor, în scopul asistenței pentru clienți, punerea în aplicare a contractelor încheiate cu membrii noștri (cum ar fi Termenii și Condițiile noastre). De exemplu, pentru a preveni evitarea sistemului nostru de rezervare online, putem scana și analiza mesajele transmise prin intermediul Platformelor noastre pentru a verifica dacă acestea includ vreun detaliu de contact sau vreo referință către alte site-uri web.

5.2 Nu vom scana și nu vom analiza niciodată mesajele dvs. cu alți membri ai comunității noastre în scopuri comerciale sau de publicitate. Putem folosi metode automate pentru a realiza moderarea acestor mesaje.

6. Anunțurile direcționate pe platforme de rețele sociale și comunicările noastre trimise pe e-mail și/sau prin mesaje text
În conformitate cu legislația în vigoare și, atunci când este necesar, cu acordul dvs., putem folosi informațiile pe care ni le dați pe Platformele noastre în scopuri de marketing electronic direct (de ex. (i) primirea buletinelor noastre informațive, a invitațiilor la evenimentele organizate de noi sau alte comunicări pe care le considerăm de interest pentru dvs sau (ii) difuzându-vă publicitate direcționată pe platforme de rețele sociale sau site-uri web ale unor terțe părți).

Pentru comunicări electronice de marketing: Vă puteți retrage acordul oricând (i) debifând căsuța corespunzătoare din contul dvs. de membru, (ii) făcând clic pe link-ul de dezabonare pe care îl punem la dispoziție în fiecare comunicare drumbun.md transmisă în atenția dvs. sau (iii) contactându-ne pe baza detaliilor de contact furnizate în secțiunea 13 de mai jos.

Pentru reclame și conținuturi direcționate:

(i) pe rețele sociale (de ex. Facebook și Twitter): puteți obiecta oricând prin configurarea setărilor dvs. împotriva publicității prin contul dvs. de pe rețele sociale;
(ii) pe site-urile web ale unor terțe părți: vă rugăm să consultați Politica noastră referitoare la module cookie pentru a vedea modul cum se poate obiecta.
7. Informațiile dvs. sunt transferate? cum și unde?
Datele cu caracter personal pe care le deținem despre dvs. le păstrăm în Uniunea Europeană („UE”). Având în vedere că suntem o companie internațională, transferăm datele dvs. personale și în țări din afara Europei unde legislația privind protecția datelor poate fi mai puțin protectoare decât legislația din țara unde locuiți.

Acest lucru se întâmplă atunci când unul dintre procesatorii noștri de date se află într-o țară care nu asigură un nivel „adecvat” de protecție a datelor, cum ar fi Statele Unite. Un astfel de procesator de date poate fi angajat, printre altele, în îndeplinirea solicitării dvs. pentru serviciu, moderarea imaginilor din contul dvs. de utilizator, procesarea detaliilor de plată, furnizarea de servicii de marketing și publicitate, în numele nostru, precum și furnizarea de servicii de asistență prin comunicații electronice.

Aceasta acoperă și transferurile către companiile afiliate drumbun.md, aflate în afara UE cărora le putem transfera o parte din informațiile dvs. pentru furnizarea serviciilor noastre în aceste țări.

Atunci când are loc un astfel de transfer, ne asigurăm că acesta este realizat în conformitate cu această Politică de confidențialitate și este reglementat prin clauze contractuale standard, aprobate de Comisia Europeană care să asigure o protecție adecvată datelor respective.

În cazul în care doriți să obțineți mai multe detalii despre măsurile de protecție existente, puteți să ne contactați folosind datele de contact din secțiunea disponibilă la sfârșitul Politicii de confidențialitate.

8. Care sunt drepturile dvs. în ceea ce privește datele dvs. personale?
8.1 În cazul în care legea permite, puteți avea dreptul de a obține o copie a Datelor personale pe care le deținem despre dvs. Înainte de a răspunde cererii dvs, este posibil vă vă solicităm (i) verificarea identității dvs. și (ii) furnizarea unor informații suplimentare pentru a putea răspunde mai bine cererii dvs. Ne vom strădui să vă răspundem într-o perioadă de timp adecvată și, în orice caz, într-un interval de timp prevăzut de lege. În cazul în care doriți să vă exercitați acest drept, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact furnizate mai jos (vezi secțiunea 13).

8.2 În calitate de membru al Platformelor noastre, puteți accesa Datele personale pe care le deținem despre dvs. prin intermediul contului dvs. pentru a corecta, modifica sau șterge informații care sunt incorecte. De asemenea, puteți actualiza sau șterge Datele dvs. personale și contactându-ne folosind datele de contact furnizate mai jos (vezi secțiunea 13). În plus, puteți să vă închideți contul dvs. online, în orice moment, și aveți dreptul de a obiecta împotrivae procesării Datelor dvs. personale.

Vă rugăm să rețineți că, în anumite cazuri, putem păstra unele informații despre dvs., așa cum prevede legea sau pentru scopuri legitime. De exemplu, în cazul în care credem că ați comis o fraudă sau ați încălcat Termenii și Condițiile noastre, am vrea să păstrăm o parte din informațiile dvs. pentru a evita să vă sustrageți aplicării regulilor în vigoare pentru Platformele noastre.

Aveți, de asemenea, dreptul de a face o plângere la autoritatea de supraveghere a protecției datelor relevante sau de a căuta o soluție prin intermediul instanțelor de judecată în cazul în care considerați că drepturile dvs. au fost încălcate.

9. Module cookies & technologii similare
Pentru a afla mai multe, vă rugăm să consultați Politica noastră referitoare la module cookie.

10. Confidențialitatea parolei dvs.
Atunci când trebuie să alegeți o parolă care să vă permită accesul la anumite părți ale Platformelor noastre, sunteți responsabil să păstrați această parolă confidențială. Vă rugăm să nu divulgați parola nimănui.

11. Link-uri către alte site-uri web și rețele sociale
Din când în când, Platformele noastre pot conține link-uri către și de la site-urile web ale rețelelor partenerilor noștri, agenții de publicitate și filiale ale acestora. Dacă accesați un link către oricare dintre aceste site-uri web, vă rugăm să rețineți că aceste site-uri web au propriile practici privind confidențialitatea și că nu ne asumăm niciun fel de răspundere sau responsabilitate pentru aceste politici. Vă rugăm să verificați aceste politici înainte de a transmite Datele dvs. personale către aceste site-uri web.

12. Modificări în Politica de confidențialitate
Orice modificări pe care le-am putea face pe viitor în Politica noastră de confidențialitate vor fi postate pe această pagină. Atunci când va fi cazul, vă vom notifica sau vă vom solicita acordul. Vă rugăm să verificați frecvent pentru a vedea orice modificări sau actualizări ale Declarației de confidențialitate.